Hizmet Şartları

MyBien® web sitesine hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, web sitemizin kullanımına ve sitemiz üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin genel koşulları açıklar.

Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi, MyBien® markası altında faaliyet gösteren ve kimlik ile iletişim bilgileri Yasal Bilgilendirme sayfasında belirtilen satıcı tarafından işletilmektedir.

Bu şartlar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Web sitesini ziyaret etmek tek başına satın alma ya da ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

Hizmet Şartları gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur; önceden verilmiş siparişlerden doğan hak ve yükümlülükleri geriye dönük olarak değiştirmez.

2. Ürünler ve Siparişler

Web sitemizde satışa sunulan MyBien® Aktif Yaşam Diz Bandı ürününün özellikleri, ölçüleri, varsa beden ve renk seçenekleri, malzeme bilgileri ve kullanım talimatları ilgili ürün sayfasında açıklanır.

Ürün bilgilerini doğru ve güncel sunmaya özen gösteriyoruz. Görsellerdeki renkler, ekran ayarları ve çekim koşulları nedeniyle küçük farklılıklar gösterebilir. Bu durum, ürünün açıklanan özelliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Ürün bilgileri, fiyatlar ve stok durumu gelecekteki siparişler için güncellenebilir. Bu değişiklikler, tamamlanmış siparişlere kendiliğinden uygulanmaz.

Sipariş sırasında iletişim ve teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Bilgilerinizde hata fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Fiyatlar ve Ödeme

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları web sitesinde gösterilir. Varsa kargo ve diğer ek ücretler, sipariş onaylanmadan ve ödeme tamamlanmadan önce açıklanır.

Ödemeler, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Açık onayınız olmadan ek ücret tahsil edilmez.

Fiyat veya ödeme bilgilerinde teknik hata tespit edilirse sizinle iletişime geçilir. Sipariş bedeli onayınız olmadan artırılmaz; süreç, sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yürütülür.

4. Sipariş Onayı ve İptali

Siparişiniz oluşturulduktan sonra sipariş bilgileri, bildirdiğiniz e-posta adresine veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden tarafınıza iletilir.

Ödeme işleminin tamamlanamaması veya işlemin güvenliğine ilişkin somut bir sorun bulunması hâlinde sizinle iletişime geçilerek gerekli kontroller yapılabilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Siparişin yerine getirilmesinin gerçekten imkânsızlaştığı durumlarda, bu durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde size bilgi verilir. Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Sipariş iptali ve cayma taleplerinizi destek@mybiens.com adresine iletebilirsiniz.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Kargoya verilme ve teslimat bilgileri sipariş sürecinde açıklanır.

Siparişiniz, taahhüt edilen teslimat süresi içinde ve her hâlükârda mevzuattaki azami süreyi aşmadan teslim edilir. Standart ürün siparişlerinde bu süre en fazla 30 gündür.

Kargo yoğunluğu, resmî tatiller veya hava koşulları nedeniyle gecikme yaşanması hâlinde size bilgi verilir. Bu durumlar yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Eksik veya hatalı adres bilgileri teslimatı geciktirebilir. Böyle bir durumda adresin düzeltilmesi ve teslimatın tamamlanması için sizinle iletişime geçilir.

Tarafımızca belirlenen kargo şirketiyle yapılan gönderilerde, ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

6. İade ve Cayma Hakkı

Yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi destek@mybiens.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Sağlık ve hijyene ilişkin cayma hakkı istisnaları, yalnızca mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır. Ambalajın açılması tek başına her durumda iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.

7. Ürün Kullanımı

Aktif Yaşam Diz Bandı, ürün sayfasında ve ürünle birlikte sunulan talimatlarda belirtilen kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır. Ölçü, takma, ayarlama ve bakım talimatlarına dikkat edilmelidir.

Ürüne ilişkin tanıtımlar, kesin bir tedavi sonucu veya her kullanıcıda aynı etkiyi garanti etmez. Sitedeki bilgiler kişiye özel tıbbi değerlendirme yerine geçmez.

Kullanım sırasında rahatsızlık veya güvenlikle ilgili bir sorun yaşarsanız kullanımı durdurup uygun sağlık desteği almanız önerilir. Ürüne ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım hatasından kaynaklanan durumlar değerlendirilirken ürünün niteliği, sunulan talimatlar ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır. Bu madde, satıcının ürün güvenliği ve ayıplı mala ilişkin sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki MyBien® marka adı ve logosu, ürün içerikleri, fotoğraflar, grafikler, metinler, tasarımlar ve videolar üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, kanunen izin verilen kullanımlar dışında, ilgili hak sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Web Sitesinin Kullanımı

Web sitesini kullanırken;

• Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmamanız,

• Başkalarının haklarını ihlal etmemeniz,

• Yanlış veya yanıltıcı sipariş bilgileri vermemeniz,

• Siteye veya kullanıcı verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmamanız,

• Sitenin güvenliğine ve işleyişine zarar verecek yazılım veya yöntemler kullanmamanız

gerekir.

Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik tehdidi tespit edilmesi hâlinde gerekli ve ölçülü erişim kısıtlamaları uygulanabilir. Bu tedbirler, mevcut siparişlerden doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde ödeme, kargo, altyapı, analiz ve reklam hizmetleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin ilgili koşulları ve gizlilik açıklamaları uygulanabilir. Üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılması, satıcının tüketiciye karşı kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

11. Teknik Kesintiler ve Sorumluluk

Bakım çalışmaları, internet bağlantısı sorunları veya teknik arızalar nedeniyle web sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlarda hizmetin yeniden sağlanması ve etkilenen siparişlerle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılması için makul çaba gösterilir.

Bu şartların hiçbir hükmü, satıcının kusurundan doğan veya mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklarını kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Tüketicilerin teslimat, geri ödeme, ürün güvenliği ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin amaçlar, hukuki sebepler, aktarım koşulları ve haklarınız hakkında bilgi için web sitemizdeki Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerini inceleyebilirsiniz.

Bu Hizmet Şartlarının kabulü, ayrıca açık rıza gerektiren veri işleme veya pazarlama faaliyetlerine kendiliğinden onay verildiği anlamına gelmez.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki başvuru koşullarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır.

Bu şartlar, tüketicilerin kanunen yetkili mercilere başvurma haklarını sınırlandırmaz.

14. İletişim

Hizmet Şartları, ürünler veya siparişleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: MyBien®
Ürün: Aktif Yaşam Diz Bandı
E-posta: destek@mybiens.com
Telefon: +90 531 203 03 39

Satıcının resmî kimlik ve adres bilgileri Yasal Bilgilendirme sayfasında yer almaktadır.