Kargo Politikası
My-Bien® olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo ve Teslimat Politikası, Aktif Yaşam Diz Bandı ürününe verilen siparişler için geçerlidir.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişiniz ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Siparişler, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından kargo firmasına teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi, kargo firması ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında veya ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda uygulanır.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve My-Bien®'nin kontrolü dışındaki diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilen koşullara göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde, kampanya koşulları ürün veya ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları veya gecikmeler yaşanması halinde müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği gerektiğinde, talebin kargo firmasının prosedürlerine ve imkanlarına bağlı olarak gerçekleştirilebileceğini unutmayınız.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanması halinde ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinde güncelleme görünmemesi durumunda, kargo firmasının sistem güncellemelerinde yaşanan gecikmeler söz konusu olabilir.
6. Hasarlı Paket veya Ürün
Paketiniz teslim edildiğinde dış ambalajında belirgin bir hasar fark ederseniz, mümkünse durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmenizi ve hasarı fotoğraf veya video ile belgelemeyi öneririz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu teslimattan sonra fark etmeniz halinde, sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraf/video ile birlikte:
destek@mybiens.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra gerekli işlem hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Siparişin teslim edilememesi; yanlış veya eksik adres, teslimat sırasında alıcının bulunamaması, kargo firmasının teslimat prosedürleri veya benzeri nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslim edilemeyen gönderilerle ilgili olarak kargo firması tarafından uygulanan süreç takip edilir ve gerekli durumlarda müşteriyle iletişime geçilir.
8. Kargo Gecikmeleri
Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu veya My-Bien®'nın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.
Siparişinizin beklenen süreden önemli ölçüde daha uzun süre hareket etmemesi veya teslim edilmemesi halinde
My-Bien® olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo ve Teslimat Politikası, Aktif Yaşam Diz Bandı ürününe verilen siparişler için geçerlidir.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişiniz ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Siparişler, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından kargo firmasına teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi, kargo firması ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında veya ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda uygulanır.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve My-Bien®'nın kontrolü dışındaki diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilen koşullara göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde, kampanya koşulları ürün veya ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları veya gecikmeler yaşanması halinde müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği gerektiğinde, talebin kargo firmasının prosedürlerine ve imkanlarına bağlı olarak gerçekleştirilebileceğini unutmayınız.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanması halinde ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinde güncelleme görünmemesi durumunda, kargo firmasının sistem güncellemelerinde yaşanan gecikmeler söz konusu olabilir.
6. Hasarlı Paket veya Ürün
Paketiniz teslim edildiğinde dış ambalajında belirgin bir hasar fark ederseniz, mümkünse durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmenizi ve hasarı fotoğraf veya video ile belgelemeyi öneririz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu teslimattan sonra fark etmeniz halinde, sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraf/video ile birlikte:
destek@mybiens.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra gerekli işlem hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Siparişin teslim edilememesi; yanlış veya eksik adres, teslimat sırasında alıcının bulunamaması, kargo firmasının teslimat prosedürleri veya benzeri nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslim edilemeyen gönderilerle ilgili olarak kargo firması tarafından uygulanan süreç takip edilir ve gerekli durumlarda müşteriyle iletişime geçilir.
8. Kargo Gecikmeleri
Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu veya My-Bien®'in kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.
Siparişinizin beklenen süreden önemli ölçüde daha uzun süre hareket etmemesi veya teslim edilmemesi halinde destek@mybiens.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
MyBien®
Ürün: Aktif Yaşam Diz Bandı
E-posta: destek@mybiens.com
MyBien® olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo ve Teslimat Politikası, Aktif Yaşam Diz Bandı ürününe verilen siparişler için geçerlidir.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişiniz ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Siparişler, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından kargo firmasına teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi, kargo firması ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında veya ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda uygulanır.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve MyBien®'nın kontrolü dışındaki diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilen koşullara göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde, kampanya koşulları ürün veya ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları veya gecikmeler yaşanması halinde müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği gerektiğinde, talebin kargo firmasının prosedürlerine ve imkanlarına bağlı olarak gerçekleştirilebileceğini unutmayınız.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanması halinde ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinde güncelleme görünmemesi durumunda, kargo firmasının sistem güncellemelerinde yaşanan gecikmeler söz konusu olabilir.
6. Hasarlı Paket veya Ürün
Paketiniz teslim edildiğinde dış ambalajında belirgin bir hasar fark ederseniz, mümkünse durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmenizi ve hasarı fotoğraf veya video ile belgelemeyi öneririz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu teslimattan sonra fark etmeniz halinde, sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraf/video ile birlikte:
destek@mybiens.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra gerekli işlem hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Siparişin teslim edilememesi; yanlış veya eksik adres, teslimat sırasında alıcının bulunamaması, kargo firmasının teslimat prosedürleri veya benzeri nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslim edilemeyen gönderilerle ilgili olarak kargo firması tarafından uygulanan süreç takip edilir ve gerekli durumlarda müşteriyle iletişime geçilir.
8. Kargo Gecikmeleri
Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu veyaMyBien®'nın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.
Siparişinizin beklenen süreden önemli ölçüde daha uzun süre hareket etmemesi veya teslim edilmemesi halinde destek@mybiens.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
MyBien®
Ürün:Aktif Yaşam Diz Bandı
E-posta:destek@mybiens.com
Siparişinizle ilgili iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.
Siparişinizle ilgili iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
MyBien®
Ürün: Aktif Yaşam Diz Bandı
E-posta: destek@mybiens.com
Siparişinizle ilgili iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.